В период предпраздничных и праздничных дней, с 27 декабря по 8 января, в норильское управление ГО и ЧС поступило 732 заявки на оказание помощи населению. 421 обращение было переадресовано в другие ведомства, 311 отработаны, причем 225 из них оказались ложными.
Спасатели обеспечивали безопасность праздничных мероприятий, оказывали помощь в транспортировке тяжелобольных людей, сопровождали колонны в связи с неблагоприятными погодными условиями, вскрыли металлическую дверь квартиры, в которой находилась травмированная женщина.
Дежурная группа аварийно-спасательного отряда экстренного реагирования 24 раза выезжала на пожар, 14 раз оказывала помощь милиции и 11 службе скорой помощи, 15 раз вскрывала двери. Четыре раза спасать приходилось в тундре. Так, 8 января в районе озера Мелкое у четырех охотников сломались два снегохода. Спасатели оказали техническую помощь и доставили охотников в Норильск.
По информации управления ГО и ЧС, в результате деятельности службы за отчетный период было спасено 184 человека.